买到臭鸡蛋超市愿退换

发布时间：2020-03-04 19:10:15 阅读：次来源：氧气厂家

买到臭鸡蛋超市愿退换

8月19日早上，我在新亚汽车站的旁边家乐福超市买了一袋鸡蛋。回去后打开袋子，一股臭味扑面而来。我当时真的很生气，因为这已经不是我第一次在这家超市买到臭鸡蛋了。

之前有一次，我回家后发现买回的鸡蛋里有好几个臭的，就放到一边没敢吃。因为专门去找超市也麻烦，于是在20多天后，我找到超市，反映买到臭鸡蛋的事。超市根本不承认，说时间隔了这么长了，况且我当初购买的发票已经丢失，他们不能为此承担责任。

好吧，那次算他们有理，但这次我可是刚买的鸡蛋，发票也都在，总没话说了吧。于是我找到超市，要求他们给个说法。刚开始来了个工作人员，看了我买的鸡蛋说，就个别鸡蛋不好。我不同意了，如果就个别鸡蛋，怎么会臭成这样？我当时就把自己上次的事又说了一遍。

后来这个工作人员走了，又来了一个。他看了我的鸡蛋说，确实是臭的，表示愿意给我换一袋，或者直接退货。我还是没同意，因为我这来来回回，也损失了不少交通费、误工费，已经不是一袋鸡蛋的事情了。

最重要的，我是找回来的，那些没有找回来的，不就白吃亏了？希望超市给出合理的解释。

■记者调查

家乐福超市恒丰店冷冻储藏部门负责人杨先生表示，常先生19日上午确实反映买到了臭鸡蛋。当时超市方由一个小姑娘接待他，但是常先生可能有点太激动了，“说上次也在超市买到臭鸡蛋，但是超市不认，这次又买到。”但常先生所说的“上次”，首先实在是时间太长了，同时又没有购物小票，在流程上是无法办理的。

“后来沟通不成，小姑娘都哭了。”杨先生表示，接着他直接和常先生沟通了一番。杨先生称，鸡蛋可以退或者换，同时这次产生的交通费，超市也愿意凭发票承担。但是常先生提出，之前的臭鸡蛋也要超市负责，同时支付交通费、误工费，这可能没有办法做到。杨先生表示，常先生后来拿着鸡蛋就离开了。

杨先生表示，超市的鸡蛋都是从江苏买回来的，难免会有几个碰破的，加上夏天温度又高，就会出现臭鸡蛋。为此，超市还专门在一旁贴了提示，“提醒市民，鸡蛋可能会有损坏，要是买到臭鸡蛋，可以到服务台要求退换。”

杨先生称，他也十分理解常先生的心情，表示会和常先生再沟通，双方将此事协调处理好。