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三星手机2014年消费者满意指数超过苹果

发布时间:2020-01-14 19:49:27 阅读: 来源:氧气厂家

新浪科技讯 北京时间1月1日上午消息,美国消费者满意指数的最新数据显示,2014年,三星的消费者满意指数达到81分,比苹果高2分。这一指数每年会对7万名消费者进行调查。

尽管三星对苹果的领先优势并不大,但81分相对于2013年的76分已有了明显的提高。与此同时,苹果的消费者满意指数比2013年下降了超过2分。

很难判断,三星的消费者满意指数为何会出现提升,这可能是由于Galaxy S5的推出,也有可能仅仅只是Android系统本身得到了进一步的优化。不过对三星而言,这仍是一次重要的胜利。

2013年年中,即苹果发布iPhone 5s之前,三星智能手机的消费者满意指数也曾超过苹果。不过从全年来看,苹果仍领先三星5分。

实际上,苹果和三星在这一方面的差距并不是很大。J.D. Power的消费者满意调查显示,2014年,在美国所有主要运营商中,苹果仍是领先的智能手机品牌,不过,三星的落后幅度并不大。

那么,这些数据意味着什么?一些消费者或许并不希望苹果进入大屏幕手机市场,推出iPhone 6和iPhone 6 Plus。对习惯于iPhone 5和iPhone 5s的用户而言,苹果的新设备可能并不好用。与此同时,三星则对Galaxy S5做出了多方面改进,并新增了许多功能。

业内人士认为,苹果和三星两家公司的竞争对消费者来说是一件好事。这将使它们更专注于发布优秀而有用的设备,而不仅仅是突出硬件参数的升级。(维金)

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