3G时代无杀手级应用

前几天去上海公干，抽空见了一位互联网领域的老朋友，谈起什么是3G时代的杀手级应用。这位朋友的观点很简单，3G的本质就是移动宽带化，是传统互联网的延伸和拓展。因此，只要看看今天互联网哪些网站的访问流量靠前，就知道哪些是3G时代的热门网站，这些网站提供的服务就是3G时代的杀手级应用。 这个观点，我不敢完全赞同。撇开网站流量并不能完全反应用户对应用喜好程度不谈，大家知道，相对PC而言，手机作为上网工具最大的硬伤，是屏幕尺寸小和输入速度慢。这两个致命的弱点，决定了手机在信息处理特别是文字类信息处理能力方面大大弱于PC。那些需要用户花费一定时间阅读、浏览、回复的网站，是不适合手机浏览的。笔者个人有个未经验证的观点：如果一个网站（音视频类网站除外）用户在通过PC上网时花费在每个网页的平均时间多于5分钟，那么这个网站不适合通过手机浏览，它也很难成为未来手机上网时的热点网站。我手头没有用户浏览网站网页平均时间的数据，但是直觉上，觉得文字较多的新闻类站点、天涯和猫扑之类的论坛类站点、文字博客型网站以及Ebay和淘宝之类需要用户细心比对查找的购物网站，都属于此类网站，如果不专门针对手机的特点进行相应改进，恐怕很难得到3G时代手机用户的青睐。 闲话少叙，言归正传。什么是杀手级应用？我琢磨着就是用户越用越喜欢愿意慷慨掏钱使用的且让商家裂着大嘴笑着大把大把点钱的业务，例如短信就是2G时代当之无愧的杀手级应用。在3G时代，是否存在杀手级应用呢？笔者一直以来的观点，3G时代不存在真正意义上的单一杀手级应用，由于3G时代将特别注重满足用户的个性化需求，针对不同层次客户需求提供不同的业务组合，因此不存在类似短信这种杀手级应用。但是，如果想成为3G时代的热门应用，应该具备以下四个特点： 第一，脱胎于传统媒体领域而同时充分考虑了手机和3G高带宽的特点； 第二，用户与应用之间能够形成良好的互动； 第三，对现有的主流终端不需要进行大的改造（包括应用软件安装）就可以使用该业务； 第四，价格合理，提供服务的成本不能太高，否则价格必然不菲，从而制约用户的积极性； 如果可以满足以上四点要求，则具备成为3G热门应用的潜质。因此，我认为即时通信、移动博客、手机报、手机游戏、定位服务、移动邮件、二维码，都有可能成为3G时代的热门应用。笔者在以前的文章中提到过，中国移动今年数据业务将重点考核无线音乐、飞信、手机报和短信四项业务，笔者非常认可中国移动在数据业务的思路：在3G网络建设刚刚起步的阶段，将这四项业务作为重点，既有利于维持数据业务的稳定，也可以探索3G时代数据业务的客户需求和盈利模式。 当然，某项增值业务满足我提到的四点要求，并不意味着它一定会成为热门应用。应用能否为用户所接受，决不仅仅是应用本身来决定的，更多地决定于运营者的营销能力。

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