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3G游戏的中国魔方

发布时间:2020-02-11 04:00:57 阅读: 来源:氧气厂家

3G是一场集财富、勇气、智慧、远见、技术于一体的规模空前的商业游戏。一旦启动3G市场,在我国每个运营商的投入都将是成百上千亿人民币,这么巨大的投资如何见效?特别是将未来机会押在3G上的运营商,将如何在3G带来巨大收益之前顶住其必然带来的巨大风险?

竞争从语音开始

尽管目前还不知道中国会发几张牌照,但中国移动、中国联通作为既有的提供移动服务的运营商肯定会有3G牌照,而中国电信和中国网通的3G通行证也已经是板上订钉的事。最大的变数只存在于中国铁通。

四张或者五张3G牌照一旦发出,中国的移动通信市场将会形成什么局面?来自欧洲的经验已经向中国同行证明,在3G启动初期,话音业务仍然是最主要的收入来源,而且由于3G提高了频谱利用率,比2G的话音成本更低。因此,运营商的竞争无疑将首先从话音开始。

但在竞争形式上,专家执有不同的看法。电信研究院通信政策研究所所长陈金桥认为,运营商为了在3G启动的初期争取用户,很可能会采用最有效的价格竞争办法。“价格方面的竞争并不是仅是每一分钟话费的竞争,也可以用捆绑的形式、价格套餐等方式。在3G人个业务中有一项具备潜力的新业务是可视电话,可视电话本身是需要比较低价的策略才能切入,如果价格太高,消费者即使已经在终端上首先支付了设备的费用,也会由于不能接受话费而关掉这个功能不用。”

北京邮电大学的3G专家宋俊德教授认为,价格战对3G的意义不大。“我认为除语音之外的增值业务,如多媒体、视频、MP3、游戏等,提高这些方面的收入是运营商真正的取胜因素。在话音方面的竞争在2G已经做过了,激烈不起来,3G的新业务战是主要的,价格战不是主要的。中国电信与中国网通作为新进入者可能会有价格战,但中国移动和中国联通之间已经调停。例如现在他们在一些地方已经调停,双方约定一个差价不再打价格战。”

利益既得者的跷跷板

“垄断的日子最舒服”,这是通信业从早期垄断到现在竞争的一句肺腑感叹。对于中国移动和中国联通来说,他们刚刚学会了双寡头游戏的玩法,又要紧张面对中国电信和中国网通的垂涎。

中国电信已经将3G看做自己下一个阶段最重要的业务。而中国电信对3G的准备之充分已经超出了大多数人的估计,有的省份甚至可以在得到WCDMA牌照之后三个月内就建立起一张商用网络。

面对这样的对手,未来竞争必然激化。对于中国移动和中国联通这两个利益既得者,如何能够留住客户,如何提升客户的价值是目前的核心问题。中国移动的核心优势已经在他的广告语中言明:移动通信专家。背后的支撑是不断优化的网络和庞大的专业队伍。中国联通的核心优势则是新网络,通过提供与GSM不同质的服务留住客户。对中国移动和中国联通来说,都要抓紧准备和巩固核心优势,利用原有网,布署升级网。

每个运营商都在讲“亲和力”,即用户的信任程度。运营商主要表现为两个方面:一方面重视服务、另一方面重视企业内部的资源管理,加上不断提供个性化服务,对大客户提供特别关照的服务,都是留住现有客户的办法。“只有通过公平竞争,其它都不是真正的办法。”专家如是提醒。

现实的情况两家各有难处,中国联通不仅要运行新网络CDMA网,还要考虑旧网络GSM网。运行双网的辛苦只有联通自己最清楚。

在3G启动之后,中国移动与中国联通的优势将会产生微妙的变化。中国移动一直引为骄傲的网络优势,将面临挑战。因为和他一样想选择WCDMA制式的企业比较多,中国移动只能在全网覆盖、提高2G用户的忠诚度上苦下功夫,用资金实力、规模实力将运营成本降低,从而把资费降下来,以留住高端用户。而对中国联通来说,尽管有新竞争者的进入,但基本都是异质竞争,而且CDMA2000已经是3G的网络和特性,只不过不是工作在3G的核心频段。

新猎食者的难题

启动3G,中国电信与中国网通在给现有两个移动运营商带来压力的同时,也给自己带来了巨大的财务、人员方面的压力。目前中国电信与中国网通在移动网上的运营经验主要来自小灵通,而且也积极开展小灵通的数据业务,但仅仅如此能不能使得这两个固网行家在3G市场从容行走呢?

小灵通的开展对电信网通有好处,小灵通与3G都 是小覆盖,在网络规划和建设上有可借鉴之处。但3G是一个在技术上比小灵通更复杂、在客户群上更高端的新业务。从全网看,3G的网络比小灵通复杂得多,从市场运营上也不是完全可以效法的。小灵通是一个边缘性的业务,面对中低端用户。从网络的工程实施队伍、业务营销、网络维护上差别不大,但在市场营销与网络维护上不同。未来提供更高端的服务,面临的挑战更大。

因为小灵通依赖无线接入,利用固定网和交换机剩余耗线,而3G从市场运营、运作到后序支持都不相同,所以对于中国电信和中国网通来说,面临最大的问题是缺人缺技术。

在技术人才方面,这两家运营商的固网队伍十分专业,这部分人员将来可以与移动网络部分共享。在业务人才方面上,尽管小灵通主要积累营销与客户开发经验,但3G可能面对的是高端用户,两者还有很大差别,他们也存在转型,不太可能提供运营3G的经验。

由此可以预见,将来与3G之争同时展开的还有技术人才与营销人才之争。

长线回收期的风险

3G何时能够实现投资的回收?这是所有人都关心的,也是所有人都无法回答的。

从前期投入来看,3G在每用户每话音的投入要略低于GSM、CDMA的前期投入水平,但是因为3G一开始就是提供包括话音与多媒体在内的综合业务网络,而数据业务是持续在线的。要实现同时在线就要有相当的网络容量,需要保证一定的载频数量,为了保证用户不被挤掉,3G的覆盖密度要比2G网大,所以从总体来看,3G的投入不会少于2G。

如果比照CDMA的建网规模,初期3G网络建设,每个运营商要投入500亿人民币到1000亿人民币。但不会一年投入,是多年逐次投入。从2G来看,因为用户发展很快,扩容也很快,每一期都在叠加,基本在5年到6年后回收了固定投入成本。对于3G而言,尽管也可以用2G网络的折旧率来算投入,但是关键问题是3G的收入会有多少。从目前来看,3G 的收入是不太好算的,而且近期3G的收入也不会有大幅快速的增长。可以预见的是:3G的投入回收期会比2G要长。

3G刚开始是一个大家都不熟悉的市场,欧洲3G刚开始上的时候也不会营利,视频、游戏这些市场都需要培育。3G数据业务中的杀手级应用并没有出现,而所谓杀手应用,应该让60%的3G移动用户会不假思索地使用。

从长远看,3G终是有几年后会营利的,中国电信与中国网通上3G也是必然的,这也是为了平等竞争。值得等待的是,随着3G用户对数据业务的体验发生转变,随着多媒体服务内容的不断丰富,随着SP和ISP对新业务的不断挖掘,当3G的繁荣期到来后,会给运营商带来高额的回报率。正如多媒体服务占领PC一样,这一服务也会占领整个移动行业。

也许情况会如宋俊德教授所言:“这个过程中国家必然要有投资,整个行业要沉住气,没有投资、没有网络就不会有营利的前景,现在欧洲网络是投资越多、网络越大,服务越多,经营上才会越好。”

铁通的3G在哪里

当铁通从铁道部脱离出来进入国资委后,解决了归属问题的运营“小兄弟”也站进了3G牌照的“候车室”里。

与其它几个运营商相比,铁通可以说没有什么优势,在人力、财力和经验方面都不足。尽管这几年他们发展挺快,但他毕竟是小兄弟,底子薄,虽然国家替他负担了20多亿的债务,但经营并没有扭改。因此对铁通而言,3G更是一个良机。

但由于铁通并没有什么优势,WCDMA标准已经有多家欲选,从获得牌照的可能性看,他会更加积极向TD-SCDMA靠拢。

TD-SCDMA作为中国自己推动的3G国际标准,目前市场风险比较大,消费者需要全新的适应过程。它的利弊都很明显:产业化进程慢,不够成熟,这是不好的方面;好的方面这是一个完全的异质竞争,TD-SCDMA在语音的生成、在业务质量种类上都会与其它标准有差别。

担忧重复建设左右发牌政策

3G的标准之争由来已久,运营商对三种标准的倾向也基本一目了然。

中国移动和中国联通的标准选择变化性不大,WCDMA必然是从GSM向上升级。CDMA2000 继续CDMA之路 。中国电信与中国网通虽然没有宣布,但实际他们都是按照WCMDA在做准备。铁通正在积极跟进TD-SCDMA。

站在国家的角度考虑,在发出的几张牌照中,如果一个采用WCDMA标准,一个采用CDMA标准,还有一个采用TD-SCDMA标准,形成国内三种网络的差异化竞争,将是一种理想的局面。如果有3个以上的运营商做同一个标准的网,无疑是一种重复建设。那么如何发牌照,则要综合考虑对消费者利益和有效利用资源等因素

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