戴尔推出了专业技术支持板块

戴尔集团周二的时候推出了ProSupport，其涵盖了个人电脑和平板电脑的特性，旨在利用预测监控以阻止和解决服务计划的问题。在专业技术支持的努力中，这个ProSupport项目是基于戴尔的支持协助技术的，其目的是切断用户通过电话与技术支持的时间。戴尔公司提供了专业技术支持，还加上数据中心，现在已扩大了该计划的最后一个节点。

据戴尔公司称，其全面支持会波及66个国家和19种语言，通过公司及其渠道合作伙伴提供的帮助。戴尔集团的全球支持和部署单元的副总裁道格·施密特表示，专业技术支持涵盖公司所有的商用笔记本电脑、台式机和平板电脑。这个支持计划涵盖了意外伤害，如泄漏。还有一个特性是让您的驱动器功能保持数据存在，并且是在所有的可能性前提下。“施密特说，专业技术支持必须是一个全球性的努力，在3年的合同中，其可以以每月79美元的代价在任何地方运行，而每月109美元取决于支持的硬件。

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