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国庆长假零售业的苦与乐服装

发布时间:2021-01-09 01:40:09 阅读: 来源:氧气厂家

对于低迷近一年的零售业来说,“十一”黄金周无疑是久旱逢甘露。从商场、超市、电商以及关联度高的快递业来看,“十一”假期仍然是一场消费狂欢。不过,节假日这剂强心针是否能陪伴至四季度结束,还需要零售企业真正抓住市场需求。

商场 主题展成揽客利器

折扣与体验服务不再是商场搏击“十一”黄金周的杀手锏,取而代之的是各类卡通、动漫等主题展览。记者调查发现,朝阳大悦城、悠唐购物中心、北京apm、三里屯太古里、爱琴海购物中心、颐堤港等多家商场都加入了展览活动。家庭客群成为商场的主要“狙击”对象。

在朝阳大悦城,“小羊肖恩”主题特展如火如荼的进行中。由于客流火爆,主题展览的附加活动小羊儿童剧从原定的每天3场加演到4场。“十一”假期前三天,朝阳大悦城销售额连续过千万,日均客流过9万,较普通周末销售增幅25%,客流增幅15%。

朝阳大悦城推广部副总监文娟表示,朝北是次级商圈,且在中高档住宅集中区。长假对于朝阳大悦城来说,周边客流出行概率很高,所以必须靠主题活动吸引远端客流到店,刺激销售。“此次主题展览的宣传力度很高,品牌方优扬传媒在卡酷等强势儿童媒体进行了投放,吸引大量家庭客群到店。”

除了朝阳大悦城,悠唐购物中心的变形金刚特展、颐堤港的迪斯尼90周年展都吸引了不少粉丝光顾。位于王府井商圈的北京apm不仅有美食节活动的瘦筷子哥、胖厨妹等各类趣味形象展出,还推出主题“约惠国庆”优惠活动,商场近2/3商户在长假期间提供优惠活动。

根据统计,北京apm黄金周期间客流平均为18万。此外,在西单商圈中,多家商场为消费者提供了最实用的长假服务,西单大悦城推出6小时免费停车,老佛爷百货不仅有全店8折起的大促,也同样以免费停车邀请消费者到店。

超市 多业态联动增强顾客黏性

“十一”黄金周不仅让上班族迎来了期盼已久的假期,更是商家借机捞金的传统节日。在中期业绩略显低迷的零售市场中,如何在“十一”长假的营销战中脱颖而出,已成为各路商家的重点工作。

据市商务委介绍,节前,各大连锁超市充分发挥紧邻居民社区的地缘优势,不仅为市民准备了充足的粮、油、肉、蛋、菜等生活必需品,而且提供了丰富的节日商品,并开展多种促销优惠活动。

华冠超市相关负责人介绍,节日期间,华冠超市与百货业态一起搭建了熊猫展等文化活动,联动促销。在该负责人看来,抓住“十一”长假促销将有利于全年业绩的提升。

“十一”期间,内外资超市均进行了各种营销活动,如物美超市满额换购,部分商品第二件5折;沃尔玛刷银联卡满额减,单张小票满额享2公里免费送货;超市发推出“印花收集”活动等。

根据市商务委统计数据显示,“十一”当天,物美、京客隆、乐天、家乐福等连锁超市当日销售额同比增长10%以上。在家乐福、易初莲花等大型超市,假日期间均出现停车场限流、等位等现象。

记者注意到,超市逐渐增加联营商区域向购物广场发展,在节日期间相互借力提升效果明显。比如节日期间餐饮业为超市、专卖店带来了客流,延长了顾客停留时间。而潮牌、甜品店等为超市等业态吸引了年轻客群。

电商 假日不打烊成常态

以往由于快递企业放假“缺席”传统节假日促销大战的电商企业,今年国庆黄金周无论促销力度还是配送服务都不输传统零售企业。

消费者闫女士向记者反映,为避免到超市购物排队,她选择了网购。假日期间网上商城的送货速度并没有放慢,京东、苏宁易购等大型网上商城都可以做到次日达。

“金九银十”家装旺季为家电行业带来了大量客流,向来以价格战闻名的电商更是借机发挥,在“十一”这一黄金周档期打起了家电大促。

京东方面表示,在三四线市场,由于线下渠道的不透明,普遍存在价位偏高现象,京东将利用自营优势向消费者提供平等的家电服务。9月22日-10月8日,京东的家电大促正式开启,10亿元购物礼券都将发放,同时还将实行30天价保、30天无理由退换货政策。

在家电领域同样具有号召力的苏宁与国美在线也在发力家电促销。苏宁的“十一”黄金周不仅局限于线上,利用门店优势,苏宁在9月26日开放了北京刘家窑超级店,深化消费者购物体验。国美在线则与民生银行、招商银行、微信支付等合作伙伴合力推出国酷券,高达千亿元的投入让国美在线自信能获得千万新会员。

面对大型电商的来势汹汹,阿里方面自然也不会错过“十一”旺季,9月家电产品早已进入特惠期,在“十一”这个婚庆高峰期,服装与小家电都成为天猫的热门促销项目。知名电商分析师鲁振旺表示,10月、11月是电商销售旺季,电商都会争抢这一节点,今年“双11”仍以天猫为主,但在众多电商的争抢下,销售市场份额或会降低。

快递 二次派送率激增

快递企业并没有怠慢这次黄金周,记者体验发现,在沱沱工社、乐蜂网等网站购买商品后,快递派送如期而至。尽管配送获得保障,但“十一”期间,国内快递单量大幅减少。由于单位放假、消费者外出等因素,大量快件不得不进行二次派送。

受快递员回家等因素影响,“十一”等传统长假一直是快递公司面临的重要考验。记者调查发现,今年“十一”,快递业并没有出现大面积歇业,基本保持正常收派件。

“十一”放假之前已有淘宝店家挂出通知称,受快递公司放假影响,10月1日开始将停止发货,4日后恢复正常。有网上卖家向记者表示,快递停止收货他们也没办法,甚至直言“着急勿拍”。

对此,记者致电多家快递公司,有关负责人均表示,国庆期间快递公司正常经营,并不存在歇业的情况。申通北京区有关负责人指出,受消费者出游、企事业单位放假等因素影响,每年国庆长假期间快递量与平时相比均有所降低,但快递公司并不会因此歇业,即便是工作人员存在轮休,快递网点也会保持正常运营。

有快递业人士表示,“快递歇业”不排除是淘宝卖家的一种说辞,毕竟有些淘宝店国庆期间也会放假歇业。其实早在几年前,国家邮政局已发文要求快递公司全年无休,但受节假日员工放假、快递单量减少、派送成本增加等因素影响,快递公司多处已声称不停业,实际却处于快件延误,甚至停止收派的半歇业状态。目前,随着行业竞争加剧以及服务意识提高,快递业节假日经营情况已有所改善。

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